知识来源追溯：让企业 AI 回答有依据

01 / 定义

可追溯意味着什么

使用者可以从一条结论找到支撑它的原始记录或文件片段，并知道资料的版本、时间和适用范围。引用存在并不代表引用足以支持结论，仍需核查内容。

02 / 方法

为知识保留来源信息

整理时记录系统或文件名称、记录编号、版本、段落位置、采集时间与审核人。原始来源受权限保护时，查看引用也应遵守相同权限。

03 / 示例

一次故障处理结论如何留依据

示例条目写明设备型号、现场条件、维修记录编号与引用的操作规范版本。结论只对已确认条件适用，不能推广为所有型号的通用方法。

04 / 注意事项

找不到依据就明确说明

缺少资料、资料冲突或来源失效时，应标记待核实并转交负责人。不要用模型推测填补证据空白，也不要把过期来源当作现行规则。